Wij hebben begin juni een splinternieuwe motorhome gekocht bij Alphamotorhomes. Op zich prima geregeld allemaal, daar zeker geen klachten over. Echter na het ophalen van de motorhome bleek dat er geen antenne op de wagen zat. Kan gebeuren maar he...

Wij hebben begin juni een splinternieuwe motorhome gekocht bij Alphamotorhomes. Op zich prima geregeld allemaal, daar zeker geen klachten over. Echter na het ophalen van de motorhome bleek dat er geen antenne op de wagen zat. Kan gebeuren maar het is nu eind juni en is nog niet bij ons binnen. Toen we net thuis waren vh ophalen van de wagen bleek direct de accu kapot, dus hup naar Ford garage en nieuwe accu. Daarnaast bleken de 4 injectoren kapot, dus hup 3 dagen onze nieuwe wagen weer de Ford garage in. Verder toch wel wat vervelende punten als dashboard in poolse taal afgeleverd, instructieboeken van de Ford in het italiaans afgeleverd, krassen op de wc deksel, scheve sluiting kastje, raamhor wat niet sluit... Oke, kan voorkomen, maar ...wat wij wel heel spijtig vinden is dat wanneer we bovenstaande (meerder malen) melden, dat je geen enkele excuses of "goh wat vervelend" te horen krijgt maar enkel en alleen " u moet wel weten dat u de wagen snel wilde hebben", ofwel het is allemaal ons eigen schuld ??!! Helaas heeft een snelle levering niets te maken met het afleveren van een kapotte wagen. En dat vinden wij echt niet gepast !! Verder is ons idee hierover: "we hebben toch geen tweedehandsje gekocht !! (Translated by Google) We bought a brand new motorhome from Alphamotorhomes at the beginning of June. Everything was well organized, certainly no complaints about that. However, after picking up the motorhome it turned out that there was no antenna on the car. Could happen, but it is now the end of June and we have not yet received it. When we just got home to pick up the car, the battery immediately turned out to be broken, so we went to the Ford garage and got a new battery. In addition, the 4 injectors turned out to be broken, so our new car went back into the Ford garage for 3 days. Furthermore, some annoying points such as dashboard delivered in Polish language, instruction books for the Ford delivered in Italian, scratches on the toilet lid, crooked closing box, window screen that does not close... Okay, it can happen, but ... what we find very unfortunate is that when we report the above (several times), you do not hear any excuses or "gee, that's annoying" but only "you should know that you wanted the car quickly", or it's all our own fault??!! Unfortunately, fast delivery has nothing to do with delivering a broken car. And we really don't think that is appropriate!! Furthermore, our idea about this is: "We didn't buy a second-hand car after all!!

Verkopen gaat vlot, na-verkoop service is onbestaande (Translated by Google) Sales go smoothly, after-sales service is non-existent

Verkopen gaat vlot, na-verkoop service is onbestaande (Translated by Google) Sales go smoothly, after-sales service is non-existent

Nieuwe mobilhome gekocht en had nadien probleem en met opstarten van verwarming en warm water en nog paar dingen ben altijd of het nu vrijdag om half bijenwas of zaterdag morgens ben er altijd met even veel liefde en open arme geholpen ging iedere...

Nieuwe mobilhome gekocht en had nadien probleem en met opstarten van verwarming en warm water en nog paar dingen ben altijd of het nu vrijdag om half bijenwas of zaterdag morgens ben er altijd met even veel liefde en open arme geholpen ging iedere keer tevreden terug naar huis het is een dikke aanrader om bij hen een mobilhome te kopen het is mijn tweede bedankt voor de goede service iedere keer opnieuw schapoo (Translated by Google) Bought a new mobile home and afterwards had a problem with starting the heating and hot water and a few other things, whether it was Friday at half beeswax or Saturday morning, I was always there with just as much love and open arms, I always went back home satisfied. I highly recommend buying a mobile home from them, it is my second one, thanks for the good service every time schapoo

Goede ontvangst bij aankoop. Na service is redelijk omdat bepaalde dingen gewoon niet binnen waren of niet goed functioneerden. Dit aangegeven via mail maar door omstandigheden en vakantie pas later binnen kunnen brengen. Dan ontstaat er n discuss...

Goede ontvangst bij aankoop. Na service is redelijk omdat bepaalde dingen gewoon niet binnen waren of niet goed functioneerden. Dit aangegeven via mail maar door omstandigheden en vakantie pas later binnen kunnen brengen. Dan ontstaat er n discussie omdat deel vd rekening nog onder vorige werken vielen. Motorhome rechtstreeks terug de stalling in wegens winter. Met simoliseren komen we erachter dat er iets kapot gedraaid is, aan een stuk waaraan ze gewerkt hebben en nu is de na service ineens nul komma nul. Want zogezegd hebben ze aan de bovenkant niet aan geweest. Heel makkelijk paraplu model gebruiken!!! Spijtig dat ook deze dealer nadat eenmaal de aankoop gebeurt is terug valt in slechte service. Tip voor iedereen maak een filmpje van je camper of maak overal foto's van voor je hem binnen brengt !!! Dan heb je bewijs. (Translated by Google) Good reception upon purchase. After service is reasonable because certain things were just not there or did not function properly. This was indicated by email, but due to circumstances and holidays I could only bring it in later. Then a discussion arises because part of the bill still fell under previous works. Motorhome straight back into storage due to winter. By simulating we discover that something has broken, on a piece they have been working on and now the after-sales service is suddenly zero point zero. Because supposedly they haven't been turned on at the top. Very easy to use umbrella model!!! It's a pity that this dealer also reverts to poor service once the purchase has been made. Tip for everyone: make a video of your camper or take pictures of everything before you bring it in!!! Then you have proof.

Leuke ervaring om de nieuwe modellen te bezichtigen op deze opendeur dag. Mooie zaak en vriendelijke mensen. (Translated by Google) Nice experience to view the new models on this open day. Nice place and friendly people.

Leuke ervaring om de nieuwe modellen te bezichtigen op deze opendeur dag. Mooie zaak en vriendelijke mensen. (Translated by Google) Nice experience to view the new models on this open day. Nice place and friendly people.

Als klant die niet veel meer in België is,en er sinds de overname veel veranderd is bij Alpha-motorhomes.blijf ik toch het vertrouwen behouden. (Translated by Google) As a customer who is no longer in Belgium much and a lot has changed at Alpha-m...

Als klant die niet veel meer in België is,en er sinds de overname veel veranderd is bij Alpha-motorhomes.blijf ik toch het vertrouwen behouden. (Translated by Google) As a customer who is no longer in Belgium much and a lot has changed at Alpha-motorhomes since the takeover, I still maintain confidence.

Niettegenstaande wij onze kamper daar niet gekocht hebben,werden wij er goed ontvangen en zelfs onmiddelijk geholpen met een herstelling waarvoor onze kamper een paar weken buiten gebruik zou geweest zijn,nu in ongeveer 1uur hersteld.Van onze kant...

Niettegenstaande wij onze kamper daar niet gekocht hebben,werden wij er goed ontvangen en zelfs onmiddelijk geholpen met een herstelling waarvoor onze kamper een paar weken buiten gebruik zou geweest zijn,nu in ongeveer 1uur hersteld.Van onze kant dus een dikke pluim voor dat team !!! (Translated by Google) Although we did not buy our camper there, we were well received and even immediately helped with a repair for which our camper would have been out of use for a few weeks, now repaired in about 1 hour. From our side, a big compliment to that team! !!

Ongelofelijk vriendelijk,kunt alles vragen. Mooi plaats. (Translated by Google) Incredibly friendly, you can ask anything. Nice place.

Ongelofelijk vriendelijk,kunt alles vragen. Mooi plaats. (Translated by Google) Incredibly friendly, you can ask anything. Nice place.

Zeer professionele uitleg en service. (Translated by Google) Very professional explanation and service.

Zeer professionele uitleg en service. (Translated by Google) Very professional explanation and service.

Mooie campers hoor! (Translated by Google) Beautiful campers!

Mooie campers hoor! (Translated by Google) Beautiful campers!

Vriendelijke mensen en super service! (Translated by Google) Friendly people and great service!

Vriendelijke mensen en super service! (Translated by Google) Friendly people and great service!

Propriétaires français d'un CC Concorde, Alpha Motorhome nv concessionnaire Concorde nous rend les meilleurs services qu'ils soient relatifs à l'entretien, la maintenance. Les jours, heures de RDV pris auprès de Natacha sont respectés, et malgré n...

Propriétaires français d'un CC Concorde, Alpha Motorhome nv concessionnaire Concorde nous rend les meilleurs services qu'ils soient relatifs à l'entretien, la maintenance. Les jours, heures de RDV pris auprès de Natacha sont respectés, et malgré nos langues différentes toujours ententes cordiales. Merci Pierre et Françoise 08320 HIERGES

Knappe zaak, veel keuze en goede inlichtingen bekomen. Perfecte uitleg gehad van Patrick bij het afleveren van de nieuwe camper, met de nodige tricks and tips! Super georganiseerd en professioneel! Ook herstellingen worden tijdig en correct verwer...

Knappe zaak, veel keuze en goede inlichtingen bekomen. Perfecte uitleg gehad van Patrick bij het afleveren van de nieuwe camper, met de nodige tricks and tips! Super georganiseerd en professioneel! Ook herstellingen worden tijdig en correct verwerkt. (Translated by Google) Great job, lots of choice and good information. Received perfect explanation from Patrick when delivering the new camper, with the necessary tricks and tips! Super organized and professional! Repairs are also processed timely and correctly.

Goede service. Alles mooi volgens afspraak. Ervaren team. 👍 (Translated by Google) Good service. Everything as agreed. Experienced team. 👍

Goede service. Alles mooi volgens afspraak. Ervaren team. 👍 (Translated by Google) Good service. Everything as agreed. Experienced team. 👍

Veilig gevoel veel ruimte gevoel (Translated by Google) Safe feeling, lots of space feeling

Veilig gevoel veel ruimte gevoel (Translated by Google) Safe feeling, lots of space feeling

Aangename omgeving om een mobielhome of camper te bekijken. Vriendelijk personeel en behulpzaam. Na-service en technische ondersteuning moet nog veel beter. Soms een beetje chaos. (Translated by Google) Pleasant environment to view a mobile home ...

Aangename omgeving om een mobielhome of camper te bekijken. Vriendelijk personeel en behulpzaam. Na-service en technische ondersteuning moet nog veel beter. Soms een beetje chaos. (Translated by Google) Pleasant environment to view a mobile home or camper. Friendly staff and helpful. After-service and technical support needs to be much better. Sometimes a bit of chaos.

Goed vriendelijk (Translated by Google) Good friendly

Goed vriendelijk (Translated by Google) Good friendly

Honnete

Honnete

Top! Goede service voor de camperbezitter. (Translated by Google) Top! Good service for the camper owner.

Top! Goede service voor de camperbezitter. (Translated by Google) Top! Good service for the camper owner.

Grote keuze en goede merken 👍👍👍👍 (Translated by Google) Large choice and good brands 👍👍👍👍

Grote keuze en goede merken 👍👍👍👍 (Translated by Google) Large choice and good brands 👍👍👍👍

Super hulp!!! (Translated by Google) Great help!!!

Super hulp!!! (Translated by Google) Great help!!!

Geweldige dag prima service vakkundig uitleg..ontvangst top. Dikke pluim voor Scot onze verkoper. Jawel wij hebben daar gekocht (Translated by Google) Great day, excellent service, professional explanation...reception top. Big compliment to Sco...

Geweldige dag prima service vakkundig uitleg..ontvangst top. Dikke pluim voor Scot onze verkoper. Jawel wij hebben daar gekocht (Translated by Google) Great day, excellent service, professional explanation...reception top. Big compliment to Scot our salesman. Yes, we bought there

Mooie zaak, ruime keuze, vriendelijk personeel, wel lang wachten op wisselstukken. (Translated by Google) Nice store, wide choice, friendly staff, but a long wait for spare parts.

Mooie zaak, ruime keuze, vriendelijk personeel, wel lang wachten op wisselstukken. (Translated by Google) Nice store, wide choice, friendly staff, but a long wait for spare parts.

Vriendelijk personeel en zeer professioneel. Goede uitleg gekregen over de beschikbare modellen. Uiteindelijk onverwacht tot aankoop over gegaan en met veel plezier. (Translated by Google) Friendly staff and very professional. Received a good exp...

Vriendelijk personeel en zeer professioneel. Goede uitleg gekregen over de beschikbare modellen. Uiteindelijk onverwacht tot aankoop over gegaan en met veel plezier. (Translated by Google) Friendly staff and very professional. Received a good explanation about the available models. Ultimately made the purchase unexpectedly and with great pleasure.

We zijn met een campervan van Alpha twee weken op pad geweest naar Noord Italië. Camper superfijn en betrouwbaar en uitstekende service en bereikbaarheid. Dank Gabrielle!! (Translated by Google) We went on a two-week trip to Northern Italy in a ...

We zijn met een campervan van Alpha twee weken op pad geweest naar Noord Italië. Camper superfijn en betrouwbaar en uitstekende service en bereikbaarheid. Dank Gabrielle!! (Translated by Google) We went on a two-week trip to Northern Italy in a campervan from Alpha. Camper super nice and reliable and excellent service and accessibility. Thanks Gabrielle!!

Plezant om er binnen te komen . Je wordt direct begroet en geholpen. (Translated by Google) Pleasant to enter. You will be greeted and helped immediately.

Plezant om er binnen te komen . Je wordt direct begroet en geholpen. (Translated by Google) Pleasant to enter. You will be greeted and helped immediately.

Bel accueil, large choix et bonnes infos sur les différents modèles et tout en français

Bel accueil, large choix et bonnes infos sur les différents modèles et tout en français

Winkel met veel uitgestalde voertuigen. De verkoper kwam ons niet erg overtuigend over. (Translated by Google) Shop with many vehicles on display. The seller did not seem very convincing to us.

Winkel met veel uitgestalde voertuigen. De verkoper kwam ons niet erg overtuigend over. (Translated by Google) Shop with many vehicles on display. The seller did not seem very convincing to us.

Heel goede uitleg, bedreven en super vriendelijk (Translated by Google) Very good explanation, skilled and super friendly

Heel goede uitleg, bedreven en super vriendelijk (Translated by Google) Very good explanation, skilled and super friendly

Vriendelijke bediening (Translated by Google) Friendly service

Vriendelijke bediening (Translated by Google) Friendly service

Zeer vlot om onderdelen te bestellen zelfs na een paar jaar (Translated by Google) Very easy to order parts even after a few years

Zeer vlot om onderdelen te bestellen zelfs na een paar jaar (Translated by Google) Very easy to order parts even after a few years

Très bon accueil, équipe sympa, parle très bien le français.

Très bon accueil, équipe sympa, parle très bien le français.

Vandaag nieuwe camper afgehaald waarbij ik ontvangen werd door heel sympathieke dame nl Charon die me heel duidelijke uitleg heeft gegeven over de werking van de camper en van alles goed op de hoogte was top vrouw (Translated by Google) Today I p...

Vandaag nieuwe camper afgehaald waarbij ik ontvangen werd door heel sympathieke dame nl Charon die me heel duidelijke uitleg heeft gegeven over de werking van de camper en van alles goed op de hoogte was top vrouw (Translated by Google) Today I picked up a new camper where I was received by a very sympathetic lady, Charon, who gave me a very clear explanation about the operation of the camper and was well informed about everything, top woman.

Correcte en snelle service (Translated by Google) Correct and fast service

Correcte en snelle service (Translated by Google) Correct and fast service

Veel keus en klantvriendelijk. Wij zullen zeker daar gaan oor onze aankoop (Translated by Google) Lots of choice and customer friendly. We will definitely go there for our purchase

Veel keus en klantvriendelijk. Wij zullen zeker daar gaan oor onze aankoop (Translated by Google) Lots of choice and customer friendly. We will definitely go there for our purchase

Correct

Correct

Zeer goede service en we hebben een duidelijke uitleg gehad. Vriendelijke mensen. (Translated by Google) Very good service and we received a clear explanation. Friendly people.

Zeer goede service en we hebben een duidelijke uitleg gehad. Vriendelijke mensen. (Translated by Google) Very good service and we received a clear explanation. Friendly people.

Goede service. (Translated by Google) Good service.

Goede service. (Translated by Google) Good service.

De mobilehome was nieuw, in orde en proper. Zeer tevreden over. Klantenservice op gebied van ophalen kon beter. Niet stipt op tijd en aan de late kant (meer dan een halfuur vertraging - wat veel is als je graag wil vertrekken + dag 1 ben je eigenl...

De mobilehome was nieuw, in orde en proper. Zeer tevreden over. Klantenservice op gebied van ophalen kon beter. Niet stipt op tijd en aan de late kant (meer dan een halfuur vertraging - wat veel is als je graag wil vertrekken + dag 1 ben je eigenlijk al kwijt door het late vertrek). Het overlopen van de mobilehome was te kort en onvolledig. Er ontbrakt eveneens een handleiding om nadien zelf dingen op te zoeken. Klantenservice was niet te bereiken in het weekend voor vragen/ problemen. Nadien waren ze telefonisch wel zeer vriendelijk en behulpzaam. Een betere en professionelere ophaling zou een verbetering zijn, want op de mobilehome zelfs was niets aan te merken. We hebben een fijne onvergetelijke vakantie gehad. (Translated by Google) The mobile home was new, in order and clean. Very satisfied. Customer service regarding collection could be better. Not on time and late (more than half an hour delay - which is a lot if you want to leave + you actually already lose day 1 due to the late departure). The inspection of the mobile home was too short and incomplete. There was also no manual to look up things yourself afterwards. Customer service could not be reached during the weekend for questions/problems. Afterwards they were very friendly and helpful by telephone. A better and more professional collection would be an improvement, because there was nothing to complain about even the mobile home. We had a wonderful, unforgettable holiday.

Ruim aanbod en geen opdringerige verkopers (Translated by Google) Wide selection and no pushy salespeople

Ruim aanbod en geen opdringerige verkopers (Translated by Google) Wide selection and no pushy salespeople

Je wordt hier goed geholpen en je krijgt een goede uitleg. 👍 (Translated by Google) You will receive good help here and a good explanation. 👍

Je wordt hier goed geholpen en je krijgt een goede uitleg. 👍 (Translated by Google) You will receive good help here and a good explanation. 👍

Goed (Translated by Google) Good

Goed (Translated by Google) Good

Goed personeel ,en bekwaam. Vriendelijk personeel. Groot aanbod motorhomes. (Translated by Google) Good staff and competent. Friendly staff. Large range of motorhomes.

Goed personeel ,en bekwaam. Vriendelijk personeel. Groot aanbod motorhomes. (Translated by Google) Good staff and competent. Friendly staff. Large range of motorhomes.

Vriendelijke ontvangst en info van Wouter!! (Translated by Google) Friendly welcome and information from Wouter!!

Vriendelijke ontvangst en info van Wouter!! (Translated by Google) Friendly welcome and information from Wouter!!

Goede service! (Translated by Google) Good service!

Goede service! (Translated by Google) Good service!

Daar heb ik mijn nieuwe camper gekocht en ben tevreden van de goede service (Translated by Google) I bought my new camper there and am satisfied with the good service

Daar heb ik mijn nieuwe camper gekocht en ben tevreden van de goede service (Translated by Google) I bought my new camper there and am satisfied with the good service

Goede ervaring ivm herstelling. Correct en op tijd uitgevoerd... mensen doen echt hun best om uw probleem op te lossen. Het is er soms druk, dus geduld voor n afspraak. (Translated by Google) Good experience with repairs. Executed correctly and o...

Goede ervaring ivm herstelling. Correct en op tijd uitgevoerd... mensen doen echt hun best om uw probleem op te lossen. Het is er soms druk, dus geduld voor n afspraak. (Translated by Google) Good experience with repairs. Executed correctly and on time... people really do their best to solve your problem. It is sometimes busy, so be patient for an appointment.

Spontaan langs gegaan om camper toilet te legen en water in te slaan. (Translated by Google) Spontaneously stopped by to empty the camper toilet and stock up on water.

Spontaan langs gegaan om camper toilet te legen en water in te slaan. (Translated by Google) Spontaneously stopped by to empty the camper toilet and stock up on water.

Een mooie ervaring. Goed geholpen. Een handleiding ontbrak er,zou wel praktisch zijn als je de eerste keer met een camper weggaat. Als ik nog eens gaan huren weet ik waar ik moet zijn. (Translated by Google) A beautiful experience. Well helped. T...

Een mooie ervaring. Goed geholpen. Een handleiding ontbrak er,zou wel praktisch zijn als je de eerste keer met een camper weggaat. Als ik nog eens gaan huren weet ik waar ik moet zijn. (Translated by Google) A beautiful experience. Well helped. There was no manual, but it would be practical if you were going away with a camper for the first time. If I ever rent again, I know where to go.

Interessant, vriendelijk en behulpzaam. Degelijke uitleg. (Translated by Google) Interesting, friendly and helpful. Solid explanation.

Interessant, vriendelijk en behulpzaam. Degelijke uitleg. (Translated by Google) Interesting, friendly and helpful. Solid explanation.