Privacy Beleid

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek, om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site aanwenden. De door via cookies gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website wordt overgebracht naar eigen beveiligde servers van Alpha Motorhomes of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteiten op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot de website-activiteit.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kan jouw browser ook instellen om alle cookies te weigeren, of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services op onze website niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in jouw browser.

Gebruik van onze diensten

Wanneer je aanmeldt voor een van onze diensten of die contacteert via onze website vragen we jou een aantal persoonlijke gegevens mee te delen. Die gegevens worden enkel gebruikt om onze diensten te kunnen uitvoeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Alpha Motorhomes of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer je een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij jou dan naar een aantal persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Alpha Motorhomes of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan die beschreven in dit privacybeleid, uitgezonderd we hiervoor van jou vooraf uitdrukkelijk toestemming hebben verkregen.

Zo gebruiken wij persoonsgegevens:

• Wanneer wij toestemming hebben gekregen;
• In het kader van de voorbereiding of uitvoering van ons contract;
• Om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen; en
• Wanneer Alpha Motorhomes daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft, zoals bijvoorbeeld, al naargelang het geval, het voeren van direct marketing, het voorkomen van fraude, het beheren van interne administratie of het bewaken van een passende netwerk- en informatiebeveiliging, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van de privacy van de betrokkene.

Mits toestemming, voor zover vereist, verzamelt Alpha Motorhomes persoonsgegevens voor de volgende concrete doelen:

Om de aanvraag voor onze producten of diensten in behandeling te nemen.

Als u onze website bezoekt om informatie te verzamelen en/of aan te vragen over onze producten en diensten of wanneer u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor de nieuwsbrief, dan heeft Alpha Motorhomes in ieder geval uw e-mailadres nodig. Alle informatie die Alpha Motorhomes in deze precontractuele fase van u ontvangt, gebruikt Alpha Motorhomes alleen om u van de gevraagde informatie te voorzien, op de wijze zoals u dat wilt.

Om de beste service aan te bieden.

Alpha Motorhomes gebruikt persoonsgegevens voor het opzetten, onderhouden en ondersteunen van producten en diensten en voor administratieve doeleinden.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

In heel wat gevallen is Alpha Motorhomes wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en/of mee te delen aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van algemene fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Om studies, testen en statistieken bij te houden.

Alpha Motorhomes kan anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern te rapporteren over het gebruik van haar diensten. De gegevens die hierbij gebruikt worden zijn niet terug te brengen naar een bepaald individu. De informatie die Alpha Motorhomes uit deze analyses haalt, wordt gebruikt om het huidige producten- en diensten van Alpha Motorhomes te evalueren en deze aan te passen.

Derden

Alle informatie en persoonlijke datagegevens worden niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie en jouw persoonlijke data intern binnen onze organisatie worden gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens, jouw persoonlijke data en jouw privacy te respecteren.

Keuzes persoonlijke data

Inzien/Aanpassen/Verwijderen

Wij bieden je de mogelijkheid tot het inzien, aanpassen, of verwijderen van al je persoonlijke data die op het ogenblik van je aanvraag door ons zijn opgeslagen. Dat kan eenvoudig via e-mail aan info@alphamotorhomes.be of schriftelijk op het adres van onze maatschappelijke zetel : Alpha Motorhomes - Kapelanielaan 13A - 9140 Temse met vermelding "Persoonlijke data".

U heeft tevens het recht om, zonder onredelijke vertraging, wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen indien en in zoverre:

• de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden;
• er niet langer een rechtsgrond voorhanden is;
• u bezwaar maakt tegen de verwerking, en er geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking door Alpha Motorhomes;
• de persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt zijn; of
• de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Alpha Motorhomes rust.

Alpha Motorhomes zal u na uitvoering van een verzoek tot verwijdering een bevestigingsbericht sturen. Bij gedeeltelijke verwijdering zal Alpha Motorhomes eveneens toelichten waarom niet volledig aan het verzoek kon worden voldaan.

Bezwaar indienen

U heeft te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gesteund is op het gerechtvaardigd belang van Alpha Motorhomes. Indien door u bezwaar gemaakt wordt, staakt Alpha Motorhomes de verwerking van die persoonsgegevens tenzij Alpha Motorhomes dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Gegevensoverdracht

Voor persoonsgegevens die verwerkt worden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, verstrekt werden door uzelf en verwerkt worden via geautomatiseerde procédés, heeft u als betrokkene het recht om deze gegevens van Alpha Motorhomes te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, alsook om Alpha Motorhomes te verzoeken om die gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij, indien dit technisch mogelijk is, als u wenst over te stappen naar een andere aanbieder.

Uitschrijven Nieuwsbrief

Onderaan iedere nieuwsbrief die je van ons ontvangt, vind je de mogelijkheid om je uit te schrijven en geen nieuwsbrieven van Alpha Motorhomes meer te ontvangen. Al jouw persoonlijke data die in functie van het ontvangen van onze nieuwsbrief door ons zijn opgeslagen, worden bij dit uitschrijven automatisch verwijderd.

Veiligheid

Als wij uw gegevens ontvangen of overdragen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, gebruiken wij een beveiligde server.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google").

Google Analytics maakt gebruik van "cookies" om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt overgebracht naar Google en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw ip-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Met uitzondering van het IP-adres zal er in geen enkel geval persoonlijke informatie worden doorgestuurd naar Google.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op de website van Alpha Motorhomes. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je nog vragen hebt over dit privacybeleid, kan je contact met ons opnemen:

info@alphamotorhomes.be of schriftelijk

Kapelanielaan 13A 
9140 Temse 
België
Tel: 03 771 18 35

Huurcontract 

Huurvoorwaarden

1. Overeenkomst

Deze overeenkomst is bindend voor de huurder en diegenen die hem vertegenwoordigen.  De huurder heeft niet het recht dit contract geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.  Diegene die het contract tekent is altijd verantwoordelijk voor de wagen en alles wat in deze overeenkomst staat vermeld.  Het in gebruik nemen van de wagen impliceert de aanvaarding – zonder voorbehoud – van onze volledige huurvoorwaarden.  Deze overeenkomst is tevens van toepassing in geval van het gratis ter beschikking stellen van een motorhome.

2. Vertrekgarantie

Indien – om welke reden ook – het gereserveerde voertuig niet beschikbaar is, heeft de huurder het recht een vervangend voertuig te eisen, zoals de verhuurder het recht heeft een ander voertuig ter beschikking te stellen, uiteraard onder voorwaarde van vergelijkbaarheid.

3. Rijbewijs en identiteitskaart

De huurder moet een fotokopie voorleggen van rijbewijs en identiteitskaart of paspoort.

4. Leeftijd

De minimum leeftijd voor het besturen van het voertuig bedraagt 23 jaar.

5. Prijsberekening – reservatie

De reservatie is pas definitief na ontvangst van 50% van de huursom.  Het saldo dient betaald te zijn uiterlijk 30 dagen voor de aanvang van de huurperiode.  Bij gebreke hiervan heeft de verhuurder het recht de gereserveerde periode opnieuw te verhuren zonder dat dit enig recht geeft op de teruggave van het betaalde voorschot aan de huurder.  De verhuurder behoudt zich het recht voor eventuele optelfouten om de huurovereenkomst naar juistheid te corrigeren.

6. Waarborg

De huurder is aan de verhuurder een waarborg verschuldigd.  De waarborgsom bedraagt € 1000.- cash te voldoen.  De waarborg zal aan de huurder worden teruggegeven bij terugkomst.  In geval van schade heeft de verhuurder het recht de waarborg in te houden ter verrekening van de schade.  In mindering van de waarborg kunnen komen:

Boetes, ontbrekende onderdelen, schade binnen en buiten (ook schroeigaten van sigaretten, kapotte banden, krassen van takken enz.), beschadigingen aangebracht door derden, diefstal van onderdelen, schade ten gevolge van inbraak, niet gereinigde wagen, enz…

De controle van terugontvangst van het voertuig in goede staat gebeurt altijd onder voorbehoud van achteraf vastgestelde verborgen beschadigingen en/of gebreken.

 7. De huurprijs omvat

• De BTW terzake
• De verzekering tegenover derden (B.A.)
• De omniumverzekering met een vrijstelling van € 1000.- per schadegeval.
• “Go Safe”: depannage en repatriëringskosten van wagen en verzekerden – penale borgstelling – gerechtskosten.  Dit alles volgens de voorwaarden van “De Europese”.
• Rechtsbijstandverzekering
• De onderweg noodzakelijke reparaties aan motor en mechaniek, mits overlegging van een duidelijke en officiële factuur op naam van Alpha Motorhomes NV – Kapelanielaan 13 A – 9140 Temse        (BTW BE 0443.542.792)

Let wel: gewone kasbonnen worden niet aanvaard!  Onderhoud en herstelling dienen te worden uitgevoerd door een erkende merkgarage.  Voor reparaties vanaf € 125.- is de huurder verplicht zich vooraf in verbinding te stellen met de verhuurder, zoniet behoudt deze zich het recht voor een terugbetaling te weigeren.

8. De huurprijs omvat niet

• De kosten van reparatie aan de motor en mechanische delen tengevolge van een eigen verkeerd gebruik dan wel verwaarlozing van de vereiste onderhoudsbeurten e.d.
• De kosten van beschadigingen als gevolg van onoordeelkundig gebruik, opzet, onoplettendheid, oneigenlijk gebruik (rijden op niet-verharde wegen, door rivierbeddingen, zeewater, enz…
• Brandstof
• De verzekering van persoonlijke bezittingen van de huurder, tenzij een bijkomende verzekering werd afgesloten.
• De verzekering “inzittenden” tenzij een bijkomende verzekering werd afgesloten.

9. Annulatie en annulatieverzekering

Annulatie geeft geen automatisch recht op ontbinding van dit contract, noch recht op terugbetaling van het voorschot.  Indien de reservatie langer dan 30 dagen voor het vertrek wordt geboekt, is de annulatieverzekering verplicht en gelden de voorwaarden zoals vermeld in de polis.

10. Huurperiode

In principe vangt de huurperiode aan bij vertrek op vrijdag op vrijdagnamiddag en eindigt vrijdagochtend 10.00 u.  Bij vertrek op zaterdag vangt de huurperiode aan op zaterdagnamiddag en eindigt zaterdagochtend 10.00 u.

Wanneer door technische defect een wagen niet op de overeengekomen dag kan vertrekken, doch pas de volgende dag, blijft de huurovereenkomst gelden.  De huurder kan in dit geval geen aanspraak maken op enige vergoeding of schadeloosstelling.

In afwijking van wat onder huurperiode wordt vermeld, kunnen huurder en verhuurder een andere periode overeenkomen.  Dit uitsluitend na schriftelijke overeenkomst.

11. Gebruik van het voertuig

• De huurder zal het voertuig slechts mogen gebruiken mits stipte naleving van alle wettelijke bepalingen.
• Het is verboden het voertuig te gebruiken om te duwen of te slepen, het onder te verhuren, het te gebruiken voor bezoldigd personen- of goederenvervoer, het aan te wenden voor koersen, snelheidsproeven of wedstrijden.
• Het is verboden klevers op het voertuig aan te brengen.
• De huurder is verplicht dagelijks bandenspanning, koelvloeistof enz. te controleren.
• De huurder dient er zorg voor te dragen dat bij lekke band, de kapotte band wordt hersteld.
• Honden en huisdieren in het algemeen zijn niet toegelaten in het voertuig.
• Het gebruik van frituurolie of licht-ontvlambare stoffen in het voertuig is verboden.
• Het gebruik van bagage- of fietsendrager is volledig voor risico van de huurder, de eventueel hieruit voortkomende schade eveneens.
• Het is verboden aanpassingen te doen of veranderingen aan te brengen aan het voertuig.

12. Verzekering

Op straffe van verval van de verzekeringswaarborgen dienen de landen die bezocht zullen worden opgegeven te worden.

Wordt het voertuig in eigendom opgeëist om reden van ontduiking van de invoerrechten, accijns, BTW of omwille van smokkel, het in bezit hebben van wapens, handel in of het in bezit hebben van verdovende middelen of om welke reden dan ook, dan vervallen alle verzekeringsvoorwaarden en is de huurder van rechtswege alleen en volledig verantwoordelijk voor het vergoeden aan de verhuurder van het verlies van het voertuig en van alle daaruit voortvloeiende schade en onkosten.

Voorbehoud dient ook gemaakt te worden voor streken of plaatsen met hoge risico’s: zoals, politieke onlusten, betogingen, stakingen, oorlog, gebieden gevaarlijk voor natuurrampen, enz…

Uitgesloten van verzekering zijn:

• Beschadigingen tijdens het vervoer van het voertuig, het aan boord nemen of lossen.
• Beschadigingen ten gevolge van slecht onderhoud, overbelasting, onvoorzichtigheid, nalatigheid of als gevolg van het rijden over niet berijdbare wegen.
• Schade aangebracht door huurder, niet zijnde het gevolg van een aanrijding.

Landen waarvoor de “groene kaart” geen dekking verleent mogen expliciet NIET worden bezocht.  Iedere erkenning van verantwoordelijkheid, iedere overeenkomst, iedere vaststelling van schade, iedere belofte van schadevergoeding en iedere betaling van betrokkene bij een ongeval gedaan, zonder toestemming van de verzekeringsmaatschappij, ontslaat deze laatste van elke verplichting tegenover de verzekerde huurder.  Elke motorhome is verzekerd voor evenveel personen als er gehomologeerde plaatsen zijn.

13. Ongevallen – schade – overtredingen

De huurder verplicht zich ertoe bij alle ongevallen ALPHA MOTORHOMES onmiddellijk te verwittigen en dit schriftelijk te bevestigen met volledige ongevalsaangifte.

De huurder en de bevoegde bestuurder zijn aansprakelijk voor processen en begane overtredingen; in geen geval kan de verhuurder aansprakelijk worden gesteld.

Ongeoorloofd behouden van de gehuurde wagen na verstrijken van de huurperiode is zonder meer verboden en zal aanleiding geven tot gerechtelijke stappen, onverminderd schadevergoeding.

De gebruiker of huurder ontslaat ALPHA MOTORHOMES van elke aansprakelijkheid en schadevergoeding in geval van technisch defect en voor alle nadelige gevolgen, blijvende lichamelijke letsels, enz… die uit om het even welk defect en/of ongeval zouden kunnen voortvloeien, wat ook de oorzaak van het ongeval of de schade weze.

ALPHA MOTORHOMES is niet verantwoordelijk voor schade of pech ten gevolge van weersomstandigheden of vorst. Elke schadevergoeding door de verhuurder is uitgesloten.  Integendeel kan schadevergoeding geëist worden van de huurder die gehouden is de nodige voorzorgen te nemen tegen de weersomstandigheden of tegen bevriezen van waterinstallaties, boiler, diesel, olie, enz…

 14. Afhalen en terugbezorgen

De huurder brengt steeds het gehuurde voertuig terug op de plaats van de afhaling, namelijk bij Alpha Motorhomes – Kapelanielaan 13 A – 9140 Temse, op de schriftelijk overeengekomen dag en tijdstip.  Eerder terugbrengen van het voertuig geeft geen aanleiding tot terugbetaling van huur, ook niet gedeeltelijk.  Wanneer de huurder nalaat het gehuurde voertuig op het voorziene tijdstip en plaats terug te brengen, wordt hem een vergoeding aangerekend à rato van € 50.- per uur.  Deze vergoeding kan in mindering gebracht worden op de waarborgsom. 

Het gehuurde voertuig moet grondig gereinigd en volledig teruggebracht worden, zoniet worden de reinigingskosten en/of installatiekosten volgens bijgevoegd tarief aangerekend (zie bijvoegsel).

15. Overmacht

Indien de gehuurde wagen door overmacht (bijvoorbeeld ongeval) niet kan ter beschikking gesteld worden aan de huurder, zal voor elke verloren dag een overeenkomstig gedeelte van de huurprijs terugbetaald worden.  In ieder geval zal de verhuurder de nodige maatregelen nemen om een ander gelijkwaardig voertuig ter beschikking te stellen.  Indien dit gebeurt binnen de 24 uur, kan de huurder geen aanspraak maken op weigering, verzoek tot terugbetaling of om het even welke schadevergoeding of reductie.

Maximaal kan niet meer dan de volledige huursom worden terugbetaald.  De huurder verklaart zich uitdrukkelijk akkoord dat de verhuurder nooit aansprakelijk gesteld kan worden voor welke kosten dan ook.

Onder uitdrukkelijk voorbehoud van tussentijdse wijzigingen en aanvullingen, die steeds deel uitmaken van deze huurovereenkomst.

In geval van betwisting is alleen de rechtbank bevoegd in het arrondissement waarin de hoofdzetel van Alpha Motorhomes NV is gevestigd.

Bijvoegsel aan de huurvoorwaarden

Reinigingskosten

Buitenzijde (inclusief dak)                                                                                € 75.-

Binnen (vloeren, wanden, kasten, bedden, tafels, badkamer, cabine       € 60.-

WC in badkamer                                                                                                € 50.-

WC reservoir of cassette en cassettehuis                                                    € 50.-

Koelkast                                                                                                              € 15.-

Afvalwaterreservoir                                                                                           € 15.-

Installatiekosten

Fietsendrager bevestigingsriemen per stuk                                                 €  2.50

220v buitenkabel                                                                                               € 65.-

Verloopstekker                                                                                                   € 15.-

2 koppelstukken voor waterkraan per stuk                                                   €   5.-

Waterdarm                                                                                                          € 15.-

Gevarendriehoek                                                                                                € 12.-

Verbanddoos                                                                                                      € 12.-

Veiligheidsjasjes 2 stuks                                                                                  €  5.-

1 set reservelampen en zekeringen                                                                € 14.-

Bus aquakem blue                                                                                             € 12.50

1 liter motorolie 5W40                                                                                       €  9.-

1 busje vliegenverwijderaar                                                                              €  4.-

2 wielkeggen type magnum                                                                             € 40.-

4 tentharingen voor luifelpoten per stuk                                                        € 0.50